掌上电力基本使用方法个人经验分享

掌上电力是国家电网公司官方手机APP，旨在为低压(220/380kV)居民及商业用户提供更便捷的互动服务方式。今天小编就为大家带来一篇便民教程，教教大家如何使用掌上电力，一起来看看吧。

自从换电表之后缴费多有不便，于是自己学习了掌上电力缴费，现基本步奏分享如下仅供参考：

第一步需要：

1.下载安装掌上电力软件（楼下放下载地址，或者致电电力热线95598索要下载地址，登录国家电力网也有软件下载方法）

2、并有支付宝账号一个（因为目前可能仅支持通过支付宝缴费）

第二步登录：

登录界面自由选择

登陆时需要完善手机和验证码，按步奏走

登录以后大概如下

然后需要进行账号绑定操作

我们农村的一般就是平常缴费小票上的用户号码（我们是10位数）

城区的你可以按软件上提示方法核对，软件上有说明

密码都说为账号后六位，一般都不准确，最简单的方法就是致电客服热线，告知用户号码索要密码，客服有时很啰嗦，她一般也告诉你为后六位或者初始密码啥的，但是按我的经验那都是不好使的，往往你还得二次致电重新索要这回她们会把责任推到当地营业厅

然后你等就行了，卢龙营业厅会有专人回电告诉你用户号码及密码，我记得密码对的话也得通过当地营业厅激活密码（这个工作人员接到客服通知后自动为您激活然后在回电时一并告知）

所以我建议您登录时直接就输入后六位（估计肯定不行），如果不行你致电客服时直接告诉他实验了不行，那么她应该直接就交给当地营业厅，或者你直接要求当地营业厅回复你更简单

一个账号你可以绑定你家几户所有电表，（最多五户）我家是两户和一个动力电

绑定后可以查询用电信息等详细资料，如果你单纯缴费够电，按理说直接如下图输入用户编号就可以下一步缴费了

也就是说如果你不进行查询业务，单纯够电，也可以帮助别人家，只要有用户号码。

如果是绑定几个账号了，那么缴费界面那自动显示你的用户号，看好，在那个上下箭头那切换

如果没绑定或者给其他人交，需要自行输入号码

然后下一步还有提示和核对

剩下的按步奏操作就行了

如果绑定了用户的可以有以下便捷查询，个人用电信息查询，缴费信息查询，最新的又添加了停电公告查询，大概如下，自由点击，其实很简单

在致电客服时一定要说明自己要使用掌上电力缴费功能，然后好的客服会首先查询你的资料看看您的电表是否能进行此操作，如果达标那么再告知你密码相关事宜，顺利的一个电话解决，不顺利的也许2-3个