即便是去4S店买车，消费者也要注意购车流程是否合规、可靠，避免被不法分子趁机诈骗，导致自己财产受损。
近日，据本站了解，多位宝马车主向相关媒体反映称，他们在广州的一家官方4S店购车，但在付款多日后迟迟未能提车，参与二手车置换交易的旧车也不知去向，而车主们之前与4S店签订的购车合同等书面文件也被指“无效”。
受骗车主李女士介绍，她将自己的宝马X3汽车以26.5万元的价格置换，加钱购买了一辆45万元的宝马Z4。然而，在12月26日按照合同约定去提车时，被告知不能提车，4S店说钱被内部员工骗走了。
而被骗的车主还不止一位，多位车主反映，他们也是同样受骗经历，买车钱拿不回来，之前的旧车也没有，钱车两空。
而受害者最早的购车时间是2022年1月，目前仍未能提车；涉案金额方面，交易金额最高的一位车主支付了近99万元；涉案总金额超过400万元。
事发后，宝马粤宝4S店并不承认购车合同的有效性，车主对此不理解，购车过程都是在宝马粤宝4S店进行的，购车合同上也有宝马粤宝4S店的公章，怎么能够合同无效。
至于为何在4S店内会出现诈骗情况？如何赔偿消费者损失？该主管表示，需等待公安机关对此事的最终调查结果，“只要是我们公司应该承担的责任，我们绝对不会推脱”。
对此，涉事4S店负责人称，涉事销售顾问“张伟”已于12月23日在广州市白云区云城派出所投案自首，称其工作期间诈骗客户，公安机关也已经以诈骗罪立案侦查。
他表示，据警方透露，张伟供述利用伪造的广东粤宝汽车销售服务有限公司印章与客户私下签署合同，已依法被采取强制措施。
初步了解到‘张某’编撰以低价置换更高配置车辆、收取购置税等借口骗取客户车辆，或让部分客户将钱款转至其个人账户，并伪造协议文件，具体情况公安机关还在调查取证中。
该公司一名主管回应称，对于事件的发生，4S店表示很遗憾，目前涉嫌诈骗的销售张伟已经去公安机关投案自首，“公安机关正在调查这个事件，我们一方面会积极地配合公安机关调查，另一方面会全力配合客户处理这个事情”。
对此，华晨宝马公共关系相关负责人也表示：“案件的具体情况由宝马粤宝4S店进行沟通，同时我们也在密切关注案件的情况。”
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